Envío y devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Desde Yesabel Tejidos ponemos a disposición de nuestros clientes la posibilidad de adquirir muestras físicas de todos los tejidos por un coste mínimo. Dicho importe será reintegrado en caso de formalizar un pedido de la muestra adquirida indicando el número del mismo. Las diferencias de color comparadas con la pantalla no se pueden tomar en cuenta debido a las variaciones observadas según cada dispositivo. Por ello no aceptamos devoluciones por diferencia menor entre imagen y tela recibida.
No realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos a excepción de:
RECIBIR UNA TELA QUE NO CORRESPONDE CON EL PEDIDO
En este caso, el cliente tiene que enviar una foto de la tela recibida, enviarla a nuestra dirección y procederemos a un nuevo envío. La devolución del artículo equivocado y el nuevo envío son por nuestra cuenta.
La venta por rollo o cantidad superior a 10 metros implica la aceptación de eventuales desperfectos. Si necesita un tejido perfecto para su proyecto le agradecemos que nos avise para poder cuidar la presencia de cualquier defecto.
RECIBIR UNA TELA DAÑADA POR EL TRANSPORTE
En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable ponerse en contacto con nosotros dentro de las 24 hs para poder reclamar la incidencia a la empresa del porte.
El cliente debe devolver el artículo dañado y procederemos a un nuevo envío por nuestra cuenta.
En ningún caso realizamos reembolso de dinero.
DIRECCIÓN TIENDA FÍSICA PARA RECOGIDA Y DEVOLUCIONES
C/ Montilla, 1
04600 Huércal-Overa
Almería
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍO
Venta por metros sin corte. Ejemplo: Si selecciona 5 metros, el envío será de 5 metros seguidos.
Los plazos de entrega son entre las 24 hs a 72 hs en días laborables.
Dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en cada uno. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido. Pasado este plazo se entenderá como aceptado el envío y no se aceptarán reclamos por fallos o desperfectos en el mismo.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente.
MODALIDADES DE ENTREGA
En Yesabel ofrecemos el envío y la devolución de nuestros pedidos a través de los operadores logísticos Correos y MRW, además de recogida en nuestra tienda física.
La empresa de transporte entregará el paquete en tu casa o en la dirección que nos indiques. El transportista hará dos intentos de entrega, por lo general en días laborables consecutivos.
Si aun así no te localiza en la dirección de entrega, dejará el paquete en una oficina de la empresa de transporte para que puedas ir a recogerlo en los siguientes días: durante 15 días en una oficina de Correos y 10 en una oficina de MRW.
Puedes ver la información actualizada de tu pedido y los intentos de entrega realizados mediante el enlace de seguimiento de tu pedido.
Si por motivos de horario te resulta difícil estar en casa para recibir el pedido, puedes solicitar que se entregue en uno de los puntos de recogida.
Si tu pedido es superior a 69€ el envío será gratuito.
También tienes la opción de realizar tu pedido a través de la web y recogerlo en nuestra tienda física sin coste.